特色湘菜加盟店的內容與要素是什么?管理有什么要點呢?下面長沙湘亮餐飲管理有限公司小編就來跟您介紹介紹一下。
1.人員數量配備
特色湘菜加盟店的管理人員應根據企業的規模、檔次和經營特點來確立組織機構、管理層次和管理幅度,配備合理數量的管理人員和一線員工。應對企業內各崗位進行分工界定并明確工作職責,確實做到以崗定人,避免因編制不夠影響服務質量和人員冗余導致成本浪費的情況發生。
2.人員質量配備
企業選拔人才,首先要確定崗位人員的職能條件,根據條件通過適當渠道招聘新員工,按照科學的方法和程序對應聘人員進行資格審查和能力測試,使合適的人在合適的崗位上工作。新員工入職培訓、老員工繼續培訓、培訓主題和方法的確定、培訓活動的組織實施,都是餐飲企業人力資源管理人員的工作內容。
3.考核與激勵
餐飲加盟管理人員應建立科學合理的考核激勵機制,提高管理和服務技能,促進服務質量的提升。具體內容包括:設計企業各級別、各崗位的考核內容、考核方式和考核頻率,適時組織實施考核,對考核結果進行分析評價并提出可行性建議;以制度形式明確獎懲條例,為員工提供進修或晉級的機會,建設企業文化,營造良好團隊氛圍,以企業精神激勵員工,提高員工忠誠度。
4.保持員工隊伍的動態平衡
餐飲業因其行業特點,是一個員工流動性較大的行業。湘菜加盟管理者應以一定的方式方法將人員流動控制在適當的幅度內,保持企業員工的相對穩定。在工作中不能單純地靠制度留人,應該從員工的角度為其考慮,根據實際情況以情留人、以薪留人、以發展空間留人。對于在職員工,也要適時進行優化組合,以使企業的人力資源發揮更大效用。
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